Hoe werkt het?

Inchecken
Rotterdam Airport onderscheidt zich door korte in- en uitchecktijden. De incheckbalies zijn geopend vanaf twee uur voor vertrek van uw vlucht. Bij lijndienstvluchten van CityJet Airlines is het mogelijk tot 20 minuten voor vertrek in te checken. Wij adviseren u ruim op tijd aanwezig te zijn. Voor vakantievluchten en lijndiensten van transavia.com adviseren wij u om 90 minuten voor vertrek in te checken. Deze incheckbalies sluiten uiterlijk 40 minuten voor de geplande vertrektijd van de vlucht. Passagiers die zich later melden, worden niet meer geaccepteerd.

Om in te checken kunt u zich met uw ticket en een geldig identiteitsbewijs (paspoort of Europese reis-identiteitskaart) melden bij de incheckbalie van de luchtvaartmaatschappij waarmee u vliegt. Tegenwoordig ontvangt u bij de meeste boekingen geen vliegticket maar slechts een boekingsbevestiging (veelal per e-mail). Deze bevestiging is samen met een geldig paspoort of identiteitskaart (met foto) voldoende om in te checken. Het nummer van de incheckbalie kunt u vinden op de schermen in de passagehal.

U ontvangt bij de incheckbalie een instapkaart (boarding card). Uw ruimbagage wordt gewogen en zal voorzien worden van een bagagelabel. De ruimbagage wordt via een transportband naar de scan geleid alwaar een scancontrole plaatsvindt en uw ruimbagage middels detectie-apparatuur wordt gecontroleerd op verboden voorwerpen en gevaarlijke en explosieve stoffen. De apparatuur is veilig voor uw camera, fotorolletjes, GSM en andere apparatuur. Na de veiligheidscontrole wordt uw bagage in het vliegtuig geladen. Meer informatie omtrent het toegestane gewicht en afmetingen van uw bagage treft u aan onder het kopje Bagage. Er zijn bepaalde goederen en stoffen die u niet in uw ruimbagage mee mag nemen. Kijk hiervoor onder het kopje Veiligheid.

Thuis inchecken
Transavia.com en CityJet Airlines bieden de mogelijkheid om online in te checken, een eigen stoel te kiezen en zelf uw instapkaart af te drukken. Inchecken via internet is veelal mogelijk vanaf 24 uur voor vertrek tot uiterlijk 3 uur voor vertrek op respectievelijk www.transavia.com en http://www.cityjet.com/emc.asp. Passagiers met alleen handbagage kunnen met de geprinte instapkaart direct door naar de gate. Meer informatie vindt u onder Internet check-in »

Veiligheidscontrole

Op vertoon van uw instapkaart  kunt u de vertrekhal betreden via de veiligheidscontrole. U passeert de veiligheidspoortjes waar gecontroleerd wordt of u geen metalen voorwerpen of vloeistoffen bij u draagt. Ook uw handbagage wordt (hierop) gescand. Uiteraard is ook deze  röntgenapparatuur veilig voor uzelf, uw camera, fotorolletjes, GSM, laptops en andere apparatuur.

Vergeet niet uw persoonlijke eigendommen weer mee te nemen wanneer u vertrekhal betreedt. Houd er rekening mee dat uw handbagage aan bepaalde eisen wat betreft afmetingen en gewicht dient te voldoen. Bij het inpakken van uw handbagage dient u rekening te houden met bepaalde goederen en stoffen die niet in uw handbagage vervoerd mogen worden. Passagiers reizende met een lijndienstvlucht van CityJet Airlines kunnen gebruikmaken van een exclusieve Fast Lane securitydoorgang.

Instappen en paspoortcontrole
In de vertrekhal kunt u gebruik maken van de horeca- en winkelfaciliteiten, alvorens u via de gate aan boord gaat van het vliegtuig. Roken is niet toegestaan op Rotterdam Airport. Wanneer uw vlucht gereed is om in te stappen wordt dit omgeroepen en vanzelfsprekend ook getoond op de monitoren. De monitoren in de passagehal, de vertrekhal, aankomsthal en het grand café/restaurant Horizon geven vluchtinformatie weer.

Indien u naar een bestemming vliegt in een 'Niet schengen land', wordt uw paspoort gecontroleerd door de Koninklijke Marechaussee alvorens u aan boord gaat. Schengenlanden zijn de Benelux, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Portugal, Oostenrijk, Griekenland, Italië, Finland, Zweden, Noorwegen, IJsland en Denemarken.

Op Rotterdam Airport worden passagiers per bus of lopend vanaf de gate naar het vliegtuig begeleid. Minder valide passagiers worden als eerste of als laatste, indien nodig met behulp van een speciale lift, aan boord gebracht door het grondpersoneel. Indien u van deze service gebruikt wenst te maken, dient u dit op te geven bij uw boeking.

Aan boord van het toestel dient u uw mobiele telefoon uit te schakelen en is het gebruik van elektronica beperkt.